Перейти к содержимому
В связи с техническими работами, временно недоступно скачивание приложения Hematonix через магазин приложений Google Play Скачать приложение

Где купить

Hematonix GS1

Меню

Информация о системе непрерывного мониторинга глюкозы

Для дополнительной информации по системе Hematonix GS1 вы можете обратиться к «Руководству по эксплуатации», а при возникновении вопросов — в раздел нашего сайта «Ответы на часто задаваемые вопросы» или позвонить нам по телефону горячей линии +7 (495) 135-82-96, мы с радостью вас проконсультируем. В случае возникновения неблагоприятного события / нежелательной реакции на медицинское изделие Hematonix, пожалуйста, заполните форму на сайте.

В связи с техническими работами, временно недоступно скачивание приложения Hematonix через магазин приложений Google Play

Скачать приложение

Частые вопросы

Связаны ли системы непрерывного мониторинга глюкозы Hematonix и Sibionics?

Да. Эти системы разработаны и выпускаются одним производителем. Система непрерывного мониторинга глюкозы Hematonix GS1 является улучшенной версией системы, ранее известной на Российском рынке, как Sibionics.

Является ли Hematonix и Sibionics одинаковым изделием?

Hematonix и Sibionics являются системами непрерывного мониторинга глюкозы.

Hematonix — зарегистрирован в России, в отличие от Sibionics, который имеет регистрацию в Китае. Это два продукта одного производителя, при этом между собой они являются разными изделиями.

Вы не можете использовать ни сенсоры, ни приложения обеих систем для замены друг друга:

Сенсор Hematonix работает только с приложением этого же бренда. Сенсоры Sibionics не заменяют сенсоры Hematonix, т.к. каждый сенсор работает со своим приложением.

Какой срок годности системы Hematonix GS1?

Срок годности системы с даты изготовления до момента установки — 12 месяцев. Срок службы сенсора 16 дней со дня установки системы.

Могу ли я отслеживать данные об уровне глюкозы моего ребенка на своем смартфоне?

Да. Существует возможность удаленного доступа, как для родителей и близких, так и для врача. Для предоставления доступа, нужно применить соответствующие настройки в аккаунте приложения пациента и получать данные о его гликемии на своем смартфоне в режиме реального времени.

Для этого установите приложение Hematonix на свой смартфон и зарегистрируйте нового пользователя.

  • В приложении на смартфоне пациента перейдите во вкладку “Профиль”.
  • Откройте “Удаленный просмотр”, подраздел “Семья и друзья”. В удаленном мониторинге выберите опцию “Мой наблюдатель”.
  • Введите ваше имя пользователя, под которым вы зарегистрировались в системе Hematonix нажмите “Пригласить наблюдателя”.
  • Теперь вы можете отслеживать данные пациента дистанционно.

Также в разделе “Удаленный просмотр” вы можете найти подраздел “Профессиональное медицинское учреждение”, где можете делиться данными с вашим лечащим врачом.

Из каких компонентов состоит Система непрерывного мониторинга глюкозы Hematonix GS1

  1. Аппликатор с предустановленным сенсором со встроенным пластырем.
  2. Электрод сенсора в стерильной упаковке.
  3. Удерживающий пластырь для дополнительной фиксации и защиты установленного сенсора от механических повреждений.
  4. Руководство по эксплуатации.

Где я могу увидеть показания глюкозы?

Вы можете отслеживать показания глюкозы в приложении Hematonix для ОС iOS и Android, которое доступно для скачивания на нашем сайте Hematonix.ru и в магазинах приложений Apple App Store и Google Play Market. Основные графики отслеживания доступны в разделах “Мониторинг” и “Ежедневные отчеты”. Также в разделе “Отчеты AGP” можете посмотреть сводные данные мониторинга глюкозы за отчетный период.

Могу ли я принимать душ во время ношения системы Hematonix?

Да, можете. Hematonix GS1 имеет уровень защиты IP28, этого достаточно для того, чтобы принимать душ или плавать в бассейне. Hematonix выдерживает погружение в воду не более 1 часа, не глубже 1 м. Погружение на большую глубину запрещено.

Возможно ли использование системе в бане/сауне?

Рекомендуемая рабочая температура для Hematonix GS1 составляет от +5 до +42 С°. Запрещено использовать при температуре, выходящей за пределы этого диапазона, например, в сауне, ледяной ванне, гидромассажной ванне, горячем душе и т. д. это является нарушением использование и приведет к порче сенсора.

Нужно ли проводить калибровку системы Hematonix GS1?

Hematonix GS1 не требует дополнительной калибровки.

Куда необходимо устанавливать сенсор?

Рекомендуемые области для установки Hematonix GS1:

  • задняя поверхность плеча (в место с достаточно ощутимой жировой прослойкой)
  • живот (на расстоянии 2–7 см от пупка влево или вправо)
  • передняя поверхность плеча (область между плечевым и локтевым суставами)

Важно избегать участков со шрамами, родинками, растяжками и уплотнениями. При размещении в других местах сенсор может работать некорректно и давать неточные показания.

Если я установил сенсор и попал в сосуд, могу ли я переустановить этот же сенсор в другое место?

Сенсор является стерильным изделием одноразового использования. Повторное его применение строго запрещено.

В случае, если смартфон потеряет связь с сенсором или разрядится, смогу ли я увидеть данные в приложении при восстановлении связи?

Сенсор хранит данные в течение всего срока службы. Если ваш смартфон разрядился или потерял связь с сенсором, после включения/восстановления связи все данные будут отображены в вашем личном кабинете в приложении.

Могу ли я вместо удерживающего пластыря из комплекта системы использовать тейп?

Удерживающий пластырь необходимо устанавливать, только когда клеевая основа встроенного пластыря ослабевает в процессе эксплуатации и встроенный пластырь сенсора начинает отклеиваться. Если удерживающий пластырь также начинает отклеиваться в ходе эксплуатации из-за воздействия воды или иных причин (пластырь ослаб, намок, запачкался или по иным причинам отклеился от кожи), пациенту следует заменить его на новый пластырь, в том числе иного производителя, подходящий по размеру и зарегистрированный надлежащим образом или тейп.

Кому можно устанавливать систему Hematonix GS1?

Система непрерывного мониторинга глюкозы Hematonix GS1 подходит для установки пациентам от 2-х лет. Ограничений по верхнему пределу возраста нет.

Для детей до 17 лет включительно, система должна быть установлена строго под наблюдением ухаживающего лица не моложе 18 лет.

Особенности и требования установки для каждого пациента, необходимо согласовывать непосредственно с вашим лечащим врачом.

Что делать, если у меня отображаются некорректные показатели?

Проверьте место установки: электрод сенсора должен быть расположен под кожей, пластырь должен плотно прижимать сенсор. Немного надавите сверху на сенсор, прижав его к коже.

Если вы хотите сравнить показатели глюкометра с СНМГ нужно сравнивать измерения только через 10-15 минут после измерения по крови из пальца. Поскольку показатель уровня глюкозы в интерстициальной жидкости отстает от показателя уровня глюкозы в крови на 10-15 мин.

С чем связаны различия в показателях уровня глюкозы в крови и интерстициальной жидкости?

Данная задержка обусловлена, особенно в случаях быстрого подъема или снижения концентрации глюкозы в крови, тремя факторами: физиологическим временем задержки (расчетный градиент может быть 0,3 или 0,8 и связан со временем притока крови в кожу); временем реакции сенсора на поступление глюкозы; временем обработки сигнала сенсором*.

*сведения подтверждены РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России, Москва, Россия Оригинальная статья опубликована на сайте РМЖ (Русский медицинский журнал): https://www.rmj.ru/articles/endokrinologiya/Sovremennye_tehnologii_nepreryvnogo_monitoringa_glikemii_razvivayuschiesya_vozmoghnosti_kontrolya_i_upravleniya/#ixzz8XBs3C5tE?

Что делать, если мой аккаунт в приложении Hematonix заблокирован?

Да. Если вы трижды введете неверный логин или пароль, ваш аккаунт будет заблокирован по соображениям безопасности. Для разблокировки аккаунта, пожалуйста, напишите на нашу электронную почту help@hematonix.ru. Наши специалисты помогут вам восстановить доступ

Что делать, если после установки сенсора и успешного сопряжения с приложением Hematonix появляется ошибка: "сенсор неисправен, установите другой датчик", "К сожалению, устройство не работает, удалите его" или сообщение "Сначала необходимо установить новый датчик"?

Пожалуйста, проверьте следующие настройки на вашем смартфоне:

  • VPN: отключен
  • GPS-навигация (местоположение): включена
  • Мобильные данные: включены
  • Bluetooth: включен

Если проблема сохраняется, перезагрузите приложение Hematonix и повторно отсканируйте QR-код с упаковки сенсора. Если это не решит проблему, отправьте на электронную почту help@hematonix.ru следующие данные:

  • Скриншот ошибки из приложения
  • Фото места установки сенсора
  • Фото упаковки с QR-кодом. Теперь можно снять сенсор.

Что делать, если в приложении появилась ошибка "Исключение устройства"?

Попробуйте слегка прижать сенсор к месту установки. Если ошибка не исчезает, обратитесь на электронную почту help@hematonix.ru.

Что делать, если не поступают данные удаленного просмотра с устройства ребенка/пациента на смартфон родителя/наблюдателя?

Проверьте следующие настройки на смартфоне ребенка/пациента:

  • VPN: отключен
  • GPS-навигация (местоположение): включена
  • Мобильные данные: включены
  • Bluetooth: включен
  • Перезагрузите смартфон ребенка/пациента. Затем на своем смартфоне войдите в раздел "Удаленный просмотр" и нажмите кнопку "Обновить".

Что делать, если данные мониторинга поступают не каждые 5 минут, а с задержкой?

В приложении перейдите в раздел "Профиль" > "Настройки" > "Очистить все данные". Полностью закройте приложение Hematonix и выполните повторный вход.

Как завершить работу с неисправным сенсором и привязать следующий сенсор в приложении?

Снимите неисправный сенсор. Через некоторое время в приложении появится информация об исключении устройства. После этого на экране отобразится кнопка "Подключить устройство", что позволит установить и привязать новый сенсор в приложении.

Связаны ли системы непрерывного мониторинга глюкозы Hematonix и Sibionics?

Да, системы Hematonix и Sibionics связаны между собой. Их выпускает один и тот же производитель. Система Hematonix GS1 — это усовершенствованная версия устройства, ранее представленного на российском рынке под названием Sibionics.

Является ли Hematonix и Sibionics одинаковым изделием?

Системы Hematonix и Sibionics действительно выпускаются одним производителем, но это два разных изделия. Hematonix зарегистрирован в России, а Sibionics — в Китае. Несмотря на схожесть, они несовместимы между собой. Сенсоры и приложения каждой системы работают только в своей экосистеме — сенсор Hematonix подходит только к приложению Hematonix, а сенсоры Sibionics не могут быть использованы вместо Hematonix.

Какой срок годности системы Hematonix GS1?

Срок годности системы с даты изготовления до момента установки — 18 месяцев. Срок службы сенсора 16 дней со дня установки системы.

Важно:

  • Не используйте систему после истечения срока годности
  • После установки сенсор работает строго 16 суток
  • Для продолжения мониторинга установите новый сенсор

Нужно ли проводить калибровку системы Hematonix GS1?

Нет, не нужно.

Главное преимущество:

  • Система полностью готова к использованию сразу после установки
  • Не требует дополнительных измерений глюкометром для калибровки
  • Данные точные и надежные без ручных настроек

Просто установите сенсор — и он автоматически начнет работать с высокой точностью.

Что делать, если данные мониторинга поступают не каждые 5 минут, а с задержкой? Что делать, если данные мониторинга поступают не каждые 5 минут, а с задержкой?

В приложении перейдите в раздел "Профиль" > "Настройки" > "Очистить все данные". Полностью закройте приложение Hematonix и выполните повторный вход.

Как поменять телефон, привязанный к сенсору?

Если вам необходимо заменить устройство, вы можете сделать это через опцию «Сменить устройство» в разделе «Мои устройства» в настройках приложения Hematonix.

Работает ли устройство в Казахстане / Беларуси?

Система НМГ Hematonix GS1 функционирует в любой стране, так как измеряет уровень глюкозы независимо от местоположения.

Мобильное приложение Hematonix недоступно для скачивания в Казахстане и Беларуси через App Store и Google Play.
Вы можете скачать актуальную версию приложения через раздел Приложения на официальном сайте www.hematonix.ru

Случайно нажали на кнопку аппликатора, возможна ли повторная установка?

Сенсор Hematonix GS1 одноразовый. Повторная установка или использование после активации невозможны. В таком случае необходимо взять новый сенсор из комплекта.

Можно ли связать систему Hematonix с xDrip+?

На текущий момент устройство Hematonix (глюкометр/мониторинг глюкозы) не имеет официальной поддержки в xDrip+, однако имеются версии xDrip, которые пользователи неофициально применяют для подключения к системе НМГ Hematonix.

Можно ли использовать устройство Hematonix дольше 16 дней / продлить срок службы устройства?

Сенсор представляет собой одноразовое устройство, которое один пользователь может носить до 16 дней. Продление срока службы с испоьзованием стороннего программного обеспечения автоматически приводит к прекращению гарантии.

Важно:

  • Не используйте систему после истечения срока годности
  • После установки сенсор работает строго 16 суток
  • Для продолжения мониторинга установите новый сенсор

Активируется ли сенсор, если телефон не подключен к интернету?

При первоначальном подключении сенсора требуется подключение к сети. Однако если вы уже подключились и загрузили данные с сенсора, а также находитесь в интерфейсе мониторинга глюкозы в реальном времени, вы сможете просматривать данные о глюкозе, даже если сеть недоступна или нет сигнала.

Где можно приобрести систему НМГ Hematonix?

Все доступные места продаж сенсора Hematonix указаны на нашем официальном сайте www.hematonix.ru → кнопка "Где купить"